Confidentialité

Mis à jour le 2 novembre 2026

Responsable du traitement

MY ASSURANCE, 89 boulevard de Créteil, 94100 Saint-Maur-des-Fossés, est responsable des traitements réalisés pour répondre à vos demandes et vous accompagner dans votre recherche d’assurance. Contact pour vos données personnelles : contact@groupe-myassurance.fr.

Données utilisées et finalités

Lors de vos échanges avec l’agence, nous utilisons vos coordonnées, le contenu de votre demande et les informations nécessaires à son étude. Les demandes de devis reposent sur les mesures précontractuelles prises à votre demande ; le suivi d’un contrat sur son exécution ; les obligations réglementaires sur les textes applicables. Le traitement des réclamations et la défense de nos droits reposent, selon le cas, sur nos obligations légales et notre intérêt légitime.

Nous vous précisons les informations nécessaires à votre dossier au cours des échanges. Sans les éléments indispensables, nous ne pouvons pas établir une proposition adaptée. Le site ne prend aucune décision automatisée de tarification ou de souscription.

Destinataires et conservation

Les informations sont destinées aux personnes habilitées de MY ASSURANCE et, lorsque l’étude ou la gestion du dossier le nécessite, aux partenaires d’assurance et prestataires concernés. Les données du dossier sont conservées pendant la durée nécessaire à son traitement et à la relation commerciale, puis, le cas échéant, archivées pour satisfaire aux obligations légales et aux délais de prescription applicables. La durée dépend de la nature des documents et du contrat ; vous pouvez nous demander les précisions applicables à votre dossier.

Votre navigation sur ce site

Ce site vitrine ne comporte ni formulaire de dépôt de documents, ni espace client, ni outil de mesure d’audience ajouté par MY ASSURANCE. Son code ne dépose pas de cookies publicitaires. L’hébergement peut traiter des données techniques, notamment l’adresse IP et les journaux de sécurité, pour délivrer et protéger le site.

Les polices sont chargées via Google Fonts, ce qui entraîne une connexion aux serveurs de Google. Les liens e-mail ouvrent votre application de messagerie. Les liens WhatsApp et Google Maps vous dirigent vers des services externes, soumis à leurs propres règles de confidentialité. Vous pouvez contacter directement l’agence par téléphone ou par e-mail.

Ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen selon leurs conditions et les garanties applicables : Cloudflare, Google et WhatsApp. Pour une demande initiale, limitez votre message aux informations utiles et demandez à votre conseiller les modalités de transmission des pièces de votre dossier.

Exercer vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer pour l’avenir.

Écrivez à contact@groupe-myassurance.fr ou à notre adresse postale. Une vérification d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable. Une réponse vous est apportée en principe sous un mois ; ce délai peut être prolongé de deux mois pour une demande complexe, avec information dans le premier mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.